Cgv

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits conclues entre la société TMB et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site tmbbike.fr.

Tout achat effectué sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client. Les présentes CGV s’appliquent aux clients résidant en France, Belgique et Suisse.

Les produits proposés à la vente sur tmbbike.fr sont des vélos, vélos électriques, VTT, accessoires et équipements de mobilité. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur les fiches produits. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

TMB se réserve le droit de modifier son catalogue de produits à tout moment. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. TMB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le Client peut passer commande sur le site tmbbike.fr 24h/24, 7j/7. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande récapitulative est adressée par email au Client dans les meilleurs délais.

La vente n’est définitive qu’après confirmation de la commande par email et encaissement effectif du paiement.

Le paiement est exigible immédiatement à la validation de la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par protocole SSL. Les données bancaires ne sont jamais conservées par TMB.

TMB livre dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique et Suisse.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes. En cas de retard, le Client sera informé par email.

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les retours sont gratuits. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Tous les produits vendus sur tmbbike.fr bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité — 2 ans à compter de la livraison (art. L.217-4 du Code de la consommation)
• Garantie contre les vices cachés — 2 ans à compter de la découverte du vice (art. 1641 du Code civil)
• Garantie commerciale — 2 ans accordée par TMB sur l’ensemble des produits

TMB ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés, ni des dommages indirects ou immatériels. La responsabilité de TMB est limitée au montant de la commande concernée.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes et de la gestion de la relation client, conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter notre service client à contact@tmbbike.fr pour tenter une résolution amiable.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.