Type de paiement (aucune donnée bancaire conservée)
Traitement des transactions
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Adresse IP, cookies, pages visitées
Amélioration du site, statistiques (Google Analytics)
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Envoi de communications commerciales (Mailchimp)
Commandes
Historique des achats
Suivi, SAV, garanties
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Bases légales du traitement
Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion des commandes et à la livraison
Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans) conformément au Code de commerce
Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration de nos services, statistiques via Google Analytics
Consentement : envoi de newsletters via Mailchimp (révocable à tout moment)
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Durée de conservation
Type de données
Durée de conservation
Données de compte client
3 ans après la dernière activité
Données de commande et facturation
10 ans (obligation légale)
Cookies / données de navigation
13 mois maximum
Données de newsletter (Mailchimp)
Jusqu’au désabonnement
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Destinataires des données
Transporteurs (Colissimo, DPD, DHL, GEODIS) — pour la livraison des commandes
Établissements bancaires — pour le traitement des paiements
Hostinger — hébergement du site
Google Analytics — statistiques d’audience (données anonymisées)
Mailchimp — envoi des newsletters
Transfert hors UE : Certains prestataires (Google, Mailchimp) peuvent traiter vos données hors de l’UE. TMB s’assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
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Vos droits
Droit d’accès
Obtenir une copie de vos données personnelles traitées par TMB.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Exercer vos droits : Envoyez votre demande à contact@tmbbike.fr. Réponse sous 1 mois. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
7
Cookies
Type
Finalité
Durée
Essentiels
Fonctionnement du site, panier, session
Session
Analytiques
Mesure d’audience Google Analytics
13 mois
Marketing
Newsletter Mailchimp, personnalisation
13 mois
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